Ремонт кофемашин TimeCup в Москве: 4.9 - средний рейтинг по отзывам 👍 Диагностика 0 рублей!
Официальный
Сервисный центр
8 (495) XXX-XXXX
Чтобы Узнать
о нас больше
листайте вниз
Ремонт кофемашины TimeCup
в течение 2 часов в сервисе
или у вас на адресе
Получите расчет стоимости и сроков
ремонта вашей кофемашины за 57 секунд
+ подарок: упаковку свежеобжаренного крафтового кофе
Возможность получить
бесплатную упаковку
кофе
исчезнет через:
19
минут
25
секунд
с сервисной
поддержкой
№ 1 в России
Доставим вашу кофемашину в сервис уже сегодня, даже
если вы оставили заявку
после 18:00
1 год гарантия на все
комплектующие
и 3 месяца
гарантии на любой
вид поломки
Предоставим подменную
кофемашину
аналогичного
качества на время ремонта
в сервисе
Весь процесс ремонта
для вас максимально прозрачен
Выберите этап,
чтобы узнать
подробности
Транспортировка кофемашины
в сервис в день обращения
Собственный отдел логистики
с вежливыми курьерами
Надежная транспортировка
в противоударной термосумке
Вежливый курьер бесплатно доставит
в сервис
вашу кофемашину в день обращения
даже если вы оставили заявку после 18:00, в выходные или праздники
Сразу после оформления доставки
вашей кофемашины в сервис
вы получите СМС со всей информацией о курьере:
  • Время приезда;
  • ФИО курьера;
  • Телефон курьера;
  • Марка и гос. номер автомобиля.
В KofeRem собственный отдел логистики
из 6 брендированных автомобилей
Курьер вежлив
и пунктуален:
  • за 30 минут до
    приезда сделает
    контрольный звонок
  • в брендированной
    форме с бейджиком
  • при входе наденет
    бахилы
Курьер во время забора
  • оформляет двусторонний договор
    на забор кофемашины
  • в договоре фиксируются
    все указанные вами неисправности
  • фотографирует кофемашину
    для фиксации состояния
    и комплектации до ремонта
Ваша кофемашина будет надежно упакована
в брендированную сумку для транспортировки:
  • защитит от царапин
    и повреждений
  • исключает перепад
    температур внутри КМ
    при транспортировке
Вы получите смс-сообщение,
когда ваша КМ будет доставлена
в сервис и отправлена на диагностику
Получите за 1 минуту
расчет стоимости и сроков
ремонта
вашей кофемашины
+ подарок за
прохождение
теста
Осталось 5 вопросов из 5
01. Где используется кофемашина?
02. Какие работы необходимо провести?
03. Где хотели бы провести
ремонт?
04. Когда последний раз проводили техническое обслуживание?
Начните отвечать, чтобы
получить расчет стоимости
и сроков + подарок
Для ремонта используем
оригинальные комплектующие
В наличии 500+ позиций для оперативного
ремонта кофемашины любой сложности
90% поломок устраняем
в течение 2 часов
Проводим разовое
и периодическое комплексное
техническое обслуживание:
  • Очищаем кофемолку
    и диспенсер подачи кофе
  • Удаляем всю накипь
    и кофейные масла
  • Перебираем заварочное
    устройство и заменяем
    изношенные комплектующие
Выберите тип работ,
чтобы увидеть подробности
ремонта или ТО
Доставка кофемашины в сервис
возможна двумя способами:
Бесплатная транспортировка
курьером в пределах МКАД +10км
+30 руб./км от бесплатной
зоны транспортировки
Самостоятельная доставка
в сервис KofeRem
После диагностики вы сможете лично
убедиться в состоянии КМ и обсудить
детали ремонта с матером
По завершению ремонта вы получаете
кофемашину, неотличимую от только
что купленной
Выездной мастер отремонтирует
поломку при вас уже сегодня
До выезда к вам на адрес
мастер уточнит сложность поломки
и подберет необходимые детали
Проведет диагностику кофемашины
и оценит сложность и стоимость
ремонта у вас на адресе
По окончанию ремонта
подпишет двусторонний акт
сдачи и выдаст гарантийный чек
Обратите внимание, что на адресе
возможно лишь локальное устранение поломки,
которое имеет ограничения в сравнении с ремонтом в сервисе KofeRem:
Отсутствует
полное техническое
обслуживание КМ
Отсутствует внутренняя
и внешняя чистка КМ
Отсутствует проверка
отделом контроля качества
Выберите один из вариантов,
чтобы увидеть подробности
ремонта в сервисе или у вас
на адресе
Длительное отсутствие ТО приводит
к следующим проблемам:
Кофейная пыль и отложения в диспенсере:
  • ухудшают вкусовые качества напитка
  • влияют на ваше самочувствие
Длительная эксплуатация без переборки:
  • увеличивает посторонний шум при приготовлении
  • приводит к поломке
Накипь и кофейные масла:
  • ускоряют образования плесени
  • ухудшают вкусовые качества напитка
  • приводят к поломке
По окончанию теста вы получите:
Расчет стоимости
ремонта кофемашины
Расчет сроков
ремонта
Подарок:
упаковку свеже-
обжаренного
крафтового
кофе
Со старта ремонта за вами
закрепляется персональный
менеджер,
который:
Регулярно отправляет вам по СМС
или в мессенджер оповещения
о ключевых этапах ремонта вашей КМ
Согласовывает этапы
и сроки ремонта
а так же отвечает на любые вопросы
по особенностям ремонта
Своевременно
предупреждает о переносе
в случае задержки поставки
редких деталей
  • Закрепляет персонального
    менеджера для ведения
    вашего ремонта
  • Ответственный за
    качественную обратную
    связь между сервисным
    центром и клиентами
    компании
Дмитрий К.
руководитель
отдела сервиса
При поступлении кофемашины
в сервис проводим диагностику
внутреннего состояния
и наличия повреждений внутренних
узлов гидросистемы
При необходимости
мы предоставим вам:
  • фотографии изношенных
    частей кофемашины
  • видео диагностики
    с пояснениями мастера
  • возможность обсудить
    с мастером поломку
    по видеосвязи
После диагностики вы
получите по СМС, на e-mail
или в мессенджере
ссылку на онлайн-документ, в котором
подробно прописаны:
Заключение мастера после
первичной диагностики
Описание и порядок ремонтных работ
  • локальное устранение проблемы
  • комплексный ремонт
Стоимость каждого этапа ремонта
и дополнительных комплектующих
Документ можно
распечатать и согласовать
с руководством
Персональный менеджер согласует
с вами все детали
предстоящего ремонта
Если вы откажетесь от ремонта в сервисе,
стоимость проведенной диагностики составит 0 руб.
Ознакомьтесь с 4 ключевыми
этапами ремонта
вашей кофемашины
в сервисе KofeRem
1 этап
Ремонт в течение 2 часов
2 этап
Техническое обслуживание
3 этап
Комплексная чистка
4 этап
Проверка отделом
контроля качества
Для ремонта используем оригинальные
комплектующие марки TimeCup
В наличии 500+ позиций для оперативного
ремонта кофемашины любой сложности
Устраняем поломку в течение 2 часов
В редких случаях срок ремонта может увеличиться:
при задержке поставки
детали от производителя
из-за «плавающей» поломки,
требующей дополнительной
диагностики
В случае увеличения срока ремонта
персональный менеджер свяжется с вами
и назовет точные причины и дату завершения ремонта
Техническое обслуживание
вашей кофемашины
Проводим комплексное
техническое обслуживание,
которое продлевает срок службы вашей
кофемашины на 3-5 лет
Очищаем кофемолку
и диспенсер подачи кофе
Кофейная пыль и отложения
в диспенсере:
  • ухудшают вкусовые
    качества напитка
  • влияют на ваше самочувствие
Удаляем всю накипь
и кофейные масла
Накипь и кофейные масла:
  • ускоряют образования плесени
  • ухудшают вкусовые качества напитка
  • приводят к поломке
Перебираем заварочное
устройство и заменяем
изношенные комплектующие
Длительная эксплуатация
без переборки:
  • увеличивает посторонний шум
    при приготовлении
  • приводит к поломке
Комплексная чистка
вашей кофемашины
После завершения ремонта и ТО
кофемашину обрабатывают чистящими
средствами
для удаления масел и жиров,
что придаст вашей кофемашине вид только что купленной
Внешняя чистка
парогенератором:
удаляем грязь и жир,
не повреждая поверхность
кофемашины
Внутренняя чистка
спецсредствами:
  • Полная разборка кофемашины
  • Удаление микрочастиц пыли
    пылесосом со спецнасадками
  • Промывка всех узлов и корпусных
    частей чистящими средствами
Дезинфекция и
обеззараживание:
тщательно дезинфицируем
все внутренние части КМ,
т.к. кислая среда способствует
распространению бактерий
Посмотрите, как будет выглядеть ваша
кофемашина уже через несколько дней
Контроль качества ремонта
вашей кофемашины
Вы можете быть на 100%
уверены в качестве
ремонта
Перед отправкой ваша кофемашина
будет проверена
отделом контроля качества:
Проверка на работоспособность:
прогоняем от 30 чашек кофе
во всех режимах
Проверка на чистоту,
а так же качество внешней
и внутренней сборки
Проверка на отсутствие
внешний дефектов
и полноту
комплектации
Проверку кофемашины после ремонта выполняем
по 22 пунктам.
По готовности упаковываем КМ
в прозрачную стретч-пленку,
которая защитит КМ от пыли при транспортировке
и сохранит идеально чистый внешний вид
Ремонт вашей кофемашины
В результате ваша кофемашина становится
неотличимой от только что купленной
Улучшится
производительность
Увеличится скорость приготовления
и снизится уровень шума во время
работы КМ
Улучшится
качество кофе
Вкус станет более ярким
и насыщенным
Идеальный
внешний вид
Очистка позволяет
привести внешний вид
близкий к заводскому
+ пакет закрывающих
документов для юр. лиц
  1. договор с печатью
    и подписью
  2. акт выполненных работ
7 лет ремонтируем кофемашины точно в срок —
от автоматических для домашнего использования
до профессиональных кофемашин для частных компаний и государственных структур
Кофеварка TimeCup CM-620
Кофеварка TimeCup CM-700
Кофеварка TimeCup CM-620
Кофеварка TimeCup CM-700
  • Поломка — Ремонт гидросистемы
  • Срок ремонта — 2 часа
  • Ремонт производился — на выезде
Кофеварка TimeCup CM-620
Адрес объекта: г. Москва, Безымянный пр., 10

Наша офисная кофемашина была отремонтирована мастером Александром из сервисного центра Koferem. Он приехал с инструментами в точно назначенное время, провел диагностику, объяснил причину поломки и как избежать ее в дальнейшем.
Все работы были проведены аккуратно и быстро. После этого заключили с сервисным центром договор на профилактическое обслуживание и нам составили индивидуальный график ТО. Профессионалы своего дела и честные ребята!

Посмотреть
следующий отзыв
  • Поломка — Замена ТЭНа
  • Срок ремонта — 2 дня
  • Ремонт производился — в сервисе
Кофеварка TimeCup CM-700
Адрес объекта: г. Москва, Никитский пер., 15

Ваша мастерская Koferem мне понравилась в первую очередь вежливыми менеджерами, которые ответили на все мои вопросы. Необходимо было заменить ТЭН, мастер справился с процедурой за полтора дня и еще дал пару полезных советов. Мне все понравилось, если и дальше все будет в порядке, то обращаться буду к вам.

Посмотреть
следующий отзыв
  • Поломка — Не подаёт кофе
  • Срок ремонта — 2 дня
  • Ремонт производился — в сервисе
Кофеварка TimeCup CM-620
Адрес объекта: г. Москва, ул. Белякова, 12

Обращалась в сервисный центр Koferem по поводу своей кофемашины у которой перестал течь кофе. Курьер приехал на следующий день, через пару часов позвонил мастер озвучил поломку и стоимость ремонта.
Заменили детали на оригинальные, прописали все в документах и дали гарантию. Впечатления остались только хорошие и кофемашина работает лучше прежнего. Спасибо!

Посмотреть
следующий отзыв
  • Поломка — Не подаёт воду
  • Срок ремонта — 2 часа
  • Ремонт производился — на выезде
Кофеварка TimeCup CM-700
Адрес объекта: г. Москва, Берингов пр., 7

Отличный сервисный центр, который всем друзьям и близким рекомендую. Обращалась сюда в первый раз два года назад, когда ни один мастер не смог понять в чем дело с моей кофемашиной, а здесь мне в течении двух часов провели ремонт и все починили.
Теперь периодически заказываю техническое обслуживание и ни разу не было никаких недопониманий или кривой работы, ребята профессионалы своего дела и потому все у них получатся быстро и качественно. Рекомендую всем!!!

Посмотреть
следующий отзыв
При необходимости предоставим
на время ремонта
в сервисе
подменную кофемашину аналогичного качества
В собственности кофемашины
любого уровня:
от полуавтоматических
до профессиональных
  • Домой
  • В офис
  • В кофейню / ресторан
Стоимость подменной
кофемашины на всё время
ремонта 0 руб.!
Хотите привезти кофемашину
в сервис самостоятельно и проследить
за процессом работы?
Пока вашу кофемашину разбирают и диагностируют:
  • Предложим вам вкусный
    свежесваренный кофе
  • Проведём небольшую
    экскурсию по сервису
    и познакомим с мастерами
  • Покажем отдел диагностики
    и количество ежедневно
    ремонтируемых кофемашин
После диагностики мы пригласим вас лично
посмотреть на состояние кофемашины:
внутреннее состояние КМ:
пыль, накипь, изношенность
комплектующих
причины поломки, детали
для замены
и их стоимость
необходимость полного
технического обслуживания
Заполните
форму ниже,
чтобы получить подробную
схему проезда в сервис
Каким способом отправить схему проезда?
Нет возможности
передать кофемашину
в сервис?
Выездной мастер отремонтирует поломку
при вас
уже сегодня
До выезда к вам на адрес
мастер уточнит сложность поломки
и подберет необходимые детали
Проведет диагностику
кофемашины
и оценит сложность и стоимость
ремонта у вас на адресе
Если потребуется наличие
дополнительных деталей,
мастер самостоятельно приобретет
детали и вернется к ремонту
По окончанию ремонта
подпишет двусторонний акт
сдачи и выдаст гарантийный чек
  • Опыт мастера
    более 3-х лет
  • Опрятный
    внешний вид
  • При входе
    надевает бахилы
  • Вежлив
Обратите внимание, что на адресе
возможно лишь локальное устранение поломки,
которое имеет ограничения в сравнении с ремонтом в сервисе KofeRem:
  • Отсутствует полное
    техническое
    обслуживание КМ
  • Отсутствует внутренняя
    и внешняя
    чистка КМ
  • Отсутствует проверка
    отделом контроля
    качества
Получите расчет стоимости
выездного ремонта вашей кофемашины
+ подарок: упаковку свежеобжаренного крафтового кофе
Возможность получить
бесплатную упаковку
кофе
исчезнет через:
19
минут
25
секунд
Берем на себя 3 гарантийных обязательства,
которые не могут позволить себе другие сервисы, и закрепляем их в договоре
1 год гарантия
на все комплектующие
В случае поломки берем на себя все расходы
по устранению неисправности,
в том числе
транспортировку до сервиса и обратно
3 месяца гарантия
на полный ремонт
В течение 3 месяцев бесплатно ремонтируем
кофемашину, даже если поломка произошла
из-за неаккуратной эксплуатации
Гарантия высокого
уровня сервиса
В случае поломки мы работаем с вами,
как с новым клиентом:
  • закрепляем за вами персонального менеджера;
  • согласовываем время забора и сроки ремонта;
  • направляем СМС о статусе ремонта;
Приобретая золотую карту
VIP-клиента
KofeRem за 4 990 3 990 руб.
вы получаете самый высокий уровень обслуживания
среди всех сервисов России и СНГ
Выберите этап,
чтобы узнать
подробности
Спецпредложения
на ремонт и обслуживание
Личный консьерж-сервис
Доступ 24/7 к информационному
WhatsApp-боту
Спецпредложения
на ремонт и обслуживание
  • Сниженная цена на ТО 4 990 3 990 руб.
  • Бессрочная скидка 15%
    на любой вид ремонта
  • Скидки на весь ассортимент
    расходников и химии
  • Расширенная гарантия на ремонт
  • Скидки на покупку
    свежеобжаренного кофе
  • Скидки на покупку новой
    кофемашины от партнеров KofeRem
Личный консьерж-сервис
доступен по единому номеру
или в мессенджере
Созвонимся по видеосвязи, если:
  • появились вопросы по
    обслуживанию кофемашины
  • появились вопросы по декальцинации
    или очистке молочных систем спецсредствами
    дома или в офисе
  • КМ выдает ошибку и требуется оперативная
    оценка и решение проблемы
А так же возьмем на себя задачи по:
  • выбору и доставке свежеобжаренного
    крафтового кофе
  • подбору новой или Б/У кофемашины
    под ваш бюджет
Доступ 24/7 к информационному
WhatsApp-боту компании Коферем
Вы получаете бессрочный доступ
к интерактивному боту,
в котором
собрана вся информация по:
  • обслуживании кофемашины
  • сортах кофе и способах
    его приготовления
  • доступных скидках и спецусловиях
    компании Коферем
Получите развернутую консультацию
по золотой VIP-карте
от KofeRem
+ подробную презентацию о привилегиях
владельцев карт в формате PDF
Заполните форму ниже,
чтобы получить развернутую консультацию
по VIP-карте + PDF-презентацию
4 990
3 990 руб.
до
Дополнительно вы можете приобрести
комплект чистящих средств на 12 месяцев,
который продлит срок службы кофемашины и сохранит насыщенный вкус кофе
1 л жидкости
для очистки накипи
на внутренних системах
10 таблеток
для удаления
кофейных масел
1 л средства
для очистки
молочных систем
Встраиваемые
фильтры для воды
с самостоятельной
заменой
К каждому средству вы получите
подробную инструкцию:
  • Периодичность
    очистки
  • Инструкция по
    очистке/установке
  • Дозировка
Посетите наш офис обсудите
ремонт с мастером лично
Подберите самый ближайший к вам сервисный центр
Режим работы сервиса:
Пн-Сб: 10:00-21:00, Вс: 10:30-18:00
Режим работы колл-центра:
ежедневно 07:00 — 22:00
Телефон:
8 (495) 255-0007
8 (495) XXX-XXXX
Заполните
форму ниже,
чтобы получить информацию
и ближайшем сервисном центре
Каким способом отправить информацию?
+7 (499) 877-43-15 +7 (812) 770-67-15 +7 (343) 311-42-18