Благодарим вас за доверие к сервису Koferem!
Официальный
Сервисный центр
8 (495) 255-0007
8 (495) XXX-XXXX
Благодарим вас за доверие
к сервису Koferem!
Пока вы ждёте нашего звонка
прочитайте больше о процессе ремонта
в нашем сервисе
Дмитрий К.
руководитель
отдела сервиса
Весь процесс ремонта
для вас максимально прозрачен
Выберите этап,
чтобы узнать
подробности
Транспортировка кофемашины
в сервис в день обращения
Собственный отдел логистики
с вежливыми курьерами
Надежная транспортировка
в противоударной термосумке
Вежливый курьер бесплатно доставит
в сервис вашу кофемашину в день обращения
даже если вы оставили заявку после 18:00, в выходные или праздники
Сразу после оформления доставки
вашей кофемашины в сервис
вы получите СМС со всей информацией о курьере:
  • Время приезда;
  • ФИО курьера;
  • Телефон курьера;
  • Марка и гос. номер автомобиля.
В KofeRem собственный отдел логистики
из 6 брендированных автомобилей
Курьер вежлив
и пунктуален:
  • за 30 минут до
    приезда сделает
    контрольный звонок
  • в брендированной
    форме с бейджиком
  • при входе наденет
    бахилы
Курьер во время забора
  • оформляет двусторонний договор
    на забор кофемашины
  • в договоре фиксируются
    все указанные вами неисправности
  • фотографирует кофемашину
    для фиксации состояния
    и комплектации до ремонта
Ваша кофемашина будет надежно упакована
в брендированную сумку для транспортировки:
  • защитит от царапин
    и повреждений
  • исключает перепад
    температур внутри КМ
    при транспортировке
Вы получите смс-сообщение,
когда ваша КМ будет доставлена
в сервис и отправлена на диагностику
Ознакомьтесь с 4 ключевыми
этапами ремонта вашей кофемашины
в сервисе KofeRem
1 этап
Ремонт в течение 2 часов
2 этап
Техническое обслуживание
3 этап
Комплексная чистка
4 этап
Проверка отделом
контроля качества
Для ремонта используем оригинальные
комплектующие
В наличии 500+ позиций для оперативного
ремонта кофемашины любой сложности
Устраняем поломку в течение 2 часов
В редких случаях срок ремонта может увеличиться:
при задержке поставки
детали от производителя
из-за «плавающей» поломки,
требующей дополнительной
диагностики
В случае увеличения срока ремонта
персональный менеджер свяжется с вами
и назовет точные причины и дату завершения ремонта
Техническое обслуживание
вашей кофемашины
Проводим комплексное
техническое обслуживание,
которое продлевает срок службы вашей
кофемашины на 3-5 лет
Очищаем кофемолку
и диспенсер подачи кофе
Кофейная пыль и отложения
в диспенсере:
  • ухудшают вкусовые
    качества напитка
  • влияют на ваше самочувствие
Удаляем всю накипь
и кофейные масла
Накипь и кофейные масла:
  • ускоряют образования плесени
  • ухудшают вкусовые качества напитка
  • приводят к поломке
Перебираем заварочное
устройство и заменяем
изношенные комплектующие
Длительная эксплуатация
без переборки:
  • увеличивает посторонний шум
    при приготовлении
  • приводит к поломке
Комплексная чистка
вашей кофемашины
После завершения ремонта и ТО
кофемашину обрабатывают чистящими
средствами для удаления масел и жиров,
что придаст вашей кофемашине вид только что купленной
Внешняя чистка
парогенератором:
удаляем грязь и жир,
не повреждая поверхность
кофемашины
Внутренняя чистка
спецсредствами:
  • Полная разборка кофемашины
  • Удаление микрочастиц пыли
    пылесосом со спецнасадками
  • Промывка всех узлов и корпусных
    частей чистящими средствами
Дезинфекция и
обеззараживание:
тщательно дезинфицируем
все внутренние части КМ,
т.к. кислая среда способствует
распространению бактерий
Посмотрите, как будет выглядеть ваша
кофемашина уже через несколько дней
Контроль качества ремонта
вашей кофемашины
Вы можете быть на 100%
уверены в качестве ремонта
Перед отправкой ваша кофемашина
будет проверена отделом контроля качества:
Проверка на работоспособность:
прогоняем от 30 чашек кофе
во всех режимах
Проверка на чистоту,
а так же качество внешней
и внутренней сборки
Проверка на отсутствие
внешний дефектов и полноту
комплектации
Нажмите, чтобы ознакомиться
с 22 пунктами, по которым мы
проверим вашу кофемашину
По готовности упаковываем КМ
в прозрачную стретч-пленку,
которая защитит КМ от пыли при транспортировке
и сохранит идеально чистый внешний вид
Ремонт вашей кофемашины
В результате ваша кофемашина становится
неотличимой от только что купленной
Улучшится
производительность
Увеличится скорость приготовления
и снизится уровень шума во время
работы КМ
Улучшится
качество кофе
Вкус станет более ярким
и насыщенным
Идеальный
внешний вид
Очистка позволяет
привести внешний вид
близкий к заводскому
+ пакет закрывающих
документов для юр. лиц
  1. договор с печатью
    и подписью
  2. акт выполненных работ
При необходимости предоставим
на время ремонта в сервисе
подменную кофемашину аналогичного качества
В собственности кофемашины
любого уровня: от полуавтоматических
до профессиональных
  • Домой
  • В офис
  • В кофейню / ресторан
Стоимость подменной
кофемашины на всё время
ремонта 0 руб.!
Нет возможности
передать кофемашину
в сервис?
Выездной мастер отремонтирует поломку
при вас уже сегодня
До выезда к вам на адрес
мастер уточнит сложность поломки
и подберет необходимые детали
Проведет диагностику
кофемашины
и оценит сложность и стоимость
ремонта у вас на адресе
Если потребуется наличие
дополнительных деталей,
мастер самостоятельно приобретет
детали и вернется к ремонту
По окончанию ремонта
подпишет двусторонний акт
сдачи и выдадст гарантийный чек
  • Опыт мастера
    более 3-х лет
  • Опрятный
    внешний вид
  • При входе
    надевает бахилы
  • Вежлив
Обратите внимание, что на адресе
возможно лишь локальное устранение поломки,
которое имеет ограничения в сравнении с ремонтом в сервисе KofeRem:
  • Отсутствует полное
    техническое     обслуживание КМ
  • Отсутствует внутренняя
    и внешняя     чистка КМ
  • Отсутствует проверка
    отделом контроля     качества
Официальный
Сервисный центр
Политика конфиденциальности
8 (495) 255-0007
8 (495) XXX-XXXX
+7 (499) 877-43-15 +7 (812) 770-67-15 +7 (343) 311-42-18